TEL 078-303-0600

  • 介護老人福祉施設
  • ショートステイ(短期入所生活介護)
  • デイサービス(一般型)
  • 訪問看護ステーション
  • ヘルパーステーションさんぷら
  • えがおの窓口(居宅介護支援事業所)
  • 三宮あんしんすこやかセンター
  • 施設内マップ
  • 社会福祉法人明倫福祉会 愛しや
  • 医療法人明倫会 宮地病院
  • 社会福祉法人明倫福祉会 トップページヘ

新着情報

2017年9月2日

平成28年度 満足度調査結果

ぽー愛では、より良いサービスを提供するために利用者様、家族様のご意見を伺う「満足度調査」を毎年実施しています。

皆様お忙しい中、ご協力いただきありがとうございました。

いただいたご意見を参考に今後も更にサービスの質の向上を目指し、施設全体で改善に努めます。

今年度は結果の公表が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

 

~各部門からのコメント~

<入所>

この度実施させていただきましたアンケートでは、家族様から貴重なご意見やご要望をいただきました。

厚く御礼申し上げます。

93%の入所者様が当施設での生活に満足・どちらかといえば満足という回答でした。

行事やレクリエーションにつきましては、その内容を家族様にお伝えする手段として、ホームページや広報誌の有効活用を考えております。

家族様からいただきましたご意見・ご要望の一つひとつを大切にまた、真摯に受け止め、一層利用者様に満足していただけるよう介護サービスの実現に精進してまいりたいと思います。

 

<栄養部>

食事の満足度の向上のためには「日々の食事・行事食の充実」を上げることができると思います。今年度は季節の行事食に加えて、薬膳料理、調理実演に取り組みましたが、向上したところと下がったところがありました。

今後も食事内容の充実を図り、満足度が上がるよう努力してまいります。

 

<ヘルパーステーションさんぷら>

今回もたくさんのご協力を賜りました。また、すべての項目に対して「満足」「大変満足」とのご回答をいただきました。

今後は、サービス内容や利用料金についてもう少しわかりやすくご説明できるように工夫を重ねてまいります。

 

<ぽー愛訪問看護ステーション>

この度はアンケートへのご協力ありがとうございました。

当ステーションへのサービスについて、大きな不満を持っていらっしゃる方は少なかったのですが、一部評価が良くない部分につきましては、この結果をスタッフ一同が真摯に受け止め、対策を講じ、利用者様からのご相談や依頼に対して、可能な限り素早い対応が出来るよう取り組んでいきたいと思っています。

今後ともぽー愛訪問看護ステーションをよろしくお願いいたします。

 

<ぽー愛三宮ケアプランセンター>

アンケートにご協力いただきありがとうございました。

ケアマネージャーの業務、役割を初心に戻り、見つめなおす機会をいただけたように思います。

まだまだ成長段階ですが、一歩一歩前へ進んでいけたらと思います。

 

<各部門の満足度調査結果>

H28 入所 満足度調査

H28 短期入所 満足度調査

H28 デイサービス 満足度調査

 H28 訪問介護 満足度調査

H28 訪問看護 満足度調査

H28 居宅介護支援事業所 満足度調査

H28 栄養部 満足度調査

H28 全部門(事務)満足度調査

 

 

 

ページトップへ

社会福祉法人 明倫福祉会 介護老人福祉施設 ぽー愛
〒650-0046 神戸市中央区港島中町5丁目2番地  TEL:078-303-0600 FAX:078-303-0605
mail:info@meirinfukushi.or.jp
Copyrightc 社会福祉法人明倫福祉会All rights Reserved.
シンボルマーク